不就是搬個(gè)家嗎？卻一大早被人劈頭蓋臉罵了一通，我這輩子還沒有和那么蠻橫的人打過(guò)交道，何況仍是提供服務(wù)的搬家公司！”家住白云區(qū)的家庭主婦李阿姨怎么也想不到，自己一天的大好心情一大早就被一群來(lái)自某搬家公司的“暴徒”（李阿姨語(yǔ)）毀得干干凈凈。“東西丟了，氣也生了，鄰居也得罪了，錢倒沒少花，”李阿姨后悔不迭，“開始看他們報(bào)價(jià)最便宜才請(qǐng)了他們，但是這里加錢那里加價(jià)的，電話里談的是一個(gè)價(jià)，最后買單的是另一個(gè)價(jià)！”         文/記者張冰芯 
　　日前，李阿姨遭遇了一場(chǎng)“搬家驚魂”。

　　李阿姨說(shuō)，她接到電話說(shuō)搬家車到樓下了，就把家門開了等著。“領(lǐng)頭進(jìn)來(lái)的那個(gè)工人30歲的樣子，臉上怒氣沖沖的樣子，穿戴一身黑衣，進(jìn)屋環(huán)顧一周，就開始吼‘你怎么那么多東西？啊？不搬！加錢！加錢！’我一點(diǎn)心理預(yù)備都沒有，嚇得立在原地，還認(rèn)為進(jìn)來(lái)了一個(gè)強(qiáng)盜。”李阿姨向記者回憶道，搬家隊(duì)方面堅(jiān)持要加錢，“聲音大得不行，五六個(gè)大男人，我一個(gè)老太太，心里很慌。”嚇蒙了的李阿姨趕快致電忙于工作的女兒。“我媽的聲音都哽咽了，顯著情緒失控，媽媽驚慌地問(wèn)我：‘你到底找了家什么搬家公司呀？’”李阿姨的女兒小范回憶道，她致電該搬家公司總部，得到的卻是“你讓他們好好搬，小姐，我這邊忙著接預(yù)約電話”的答復(fù)。范小姐也是直到這時(shí)才想起，自己貪便宜找的這家搬家公司壓根就沒有設(shè)質(zhì)量監(jiān)視電話。

　　搬家公司抬柜子撞壞鄰居窗戶

　　“預(yù)約搬家的時(shí)候已經(jīng)談好價(jià)格的，我先向他們的客服報(bào)了要搬的家具清單才定價(jià)的。”以此為理由拒絕了黑衣男子（其他工人稱該男子為搬家隊(duì)的班長(zhǎng)）的加價(jià)要求之后，李阿姨為了讓工人們賣力干活，“快點(diǎn)搬完了事”，頂著大太陽(yáng)為工人們買來(lái)瓶裝水和一包紅雙喜香煙，卻發(fā)現(xiàn)隔壁鄰居怒氣沖沖地站在門口，原來(lái)他們搬柜子出來(lái)，把鄰居窗戶的玻璃撞碎了。

　　更讓李阿姨氣憤的是，搬家具的師傅竟然在拆裝衣柜的時(shí)候把連接柜門和柜身的合頁(yè)給弄丟了，“還揚(yáng)言讓我自己裝好了。”

　　搬運(yùn)工豎起指頭威脅

　　“假如說(shuō)這伙人進(jìn)門的時(shí)候感覺像強(qiáng)盜，那么結(jié)賬的時(shí)候感覺就像是乞丐。”李阿姨之前聽人說(shuō)請(qǐng)搬家公司都要負(fù)責(zé)工人的飯錢，這是不成文的“潛規(guī)則”，所以原本就打算多給幾十元，“大熱天的做體力活也辛勞。”但是結(jié)賬的時(shí)候，仍是發(fā)生了不痛快。

　　“本來(lái)說(shuō)好330元，我給了350元，那個(gè)收錢的班長(zhǎng)竟然還嫌少，問(wèn)能不能多給20元。”李阿姨說(shuō)：“假如搬家搬得不錯(cuò)，我也就給了，但是服務(wù)這么差，還賴著臉要錢，這不是在討錢嗎？我其實(shí)忍不住說(shuō)了一句‘怎么像討錢一樣’，一個(gè)矮個(gè)子就瞪著一雙眼睛，豎起一根指頭威脅我‘你千萬(wàn)不要亂說(shuō)話’。”

　　更讓李阿姨始料未及的是，搬家的間隙，不止一個(gè)搬家隊(duì)的成員把玩著家里茶幾上的一部舊手機(jī)，顯出“愛不釋手”的樣子，并隨口問(wèn)道：“這個(gè)手機(jī)是不是不要了？能不能給我？”在盤點(diǎn)家什時(shí)，李阿姨發(fā)現(xiàn)，一大筒卷筒紙、一個(gè)剛買的價(jià)值上百元的名牌大排插以及一臺(tái)風(fēng)扇不知去向。

　　而忙昏了的李阿姨，在搬家隊(duì)下樓之后，才想起沒有開具任何收據(jù)，不由得擔(dān)心起來(lái)，拆裝過(guò)的電熱水器和空調(diào)，出了題目該找誰(shuí)去呢？

　　溫馨貼士

　　1.務(wù)必請(qǐng)一些資質(zhì)和口碑都較好的搬家公司，注意是否有投訴電話（或質(zhì)量監(jiān)視電話）。
　　2.至少有兩人介入搬家過(guò)程，一人在屋里，一人守在搬家車旁。盡量避免僅有老幼病殘?jiān)械募胰霜?dú)安閑家時(shí)搬屋。
　　3.事先和搬家公司談好價(jià)錢，警惕變相加價(jià)，記得索要收據(jù)。
　　4.拆裝空調(diào)和電熱水器須請(qǐng)專業(yè)維修職員，并非每臺(tái)空調(diào)拆裝之后都要加雪種，專業(yè)儀器的丈量（專業(yè)的拆裝公司均會(huì)自備檢測(cè)儀器）結(jié)果是加雪種與否的憑據(jù)