搬家公司欠規(guī)范 “火暴”

三五個人，一輛貨車。就可以完成一次搬家業(yè)務。據(jù)了解，目前市場上的搬家公司良莠不齊，多數(shù)服務很不規(guī)范。很多小的搬家公司只是樓道里貼上小廣告，留個手機或小靈通的號碼，再招募幾名工人就算成立了不對工人進行培訓，也不簽訂勞動合同，什么時候有活了就打個電話叫過來干活。搬家公司也很少主動與客戶簽訂財物安全合約，而客戶大都存在僥幸心理，認為自己看好一點就不會出現(xiàn)問題。搬家過程中出現(xiàn)物品損壞或丟東西的情況，公司就將責任推到搬運工身上，但搬運工常常不知去向，客戶只能是自認倒霉。

搬家公司一家接一家地開張。大大小小的搬家公司在給人們帶來方便的同時，房地產(chǎn)市場的紅火也帶 “ 火 ” 搬家業(yè)。由于公司服務不規(guī)范，缺乏誠信，一些消費者因選擇搬家公司不當而 “ 搬 ” 來了不少煩惱。

反映搬家公司把高檔家具碰壞、搬家工人現(xiàn)場抬價、搬家過程中丟失物品等問題的不在少數(shù)，從我市消費者協(xié)會了解到消費投訴中。但是大部分因缺乏足夠證據(jù)，很難索賠。

市民黃先生就一肚子氣。今年 7 月中旬，提起搬家。黃先生與一家搬家公司聯(lián)系時，說好了搬家工人到家里后，雙方要簽訂一份書面合同。但第二天上門搬家時，對方卻說忘了拿合同。看到搬家工人和車輛已來，黃先生沒有辦法了搬家時，由于疏忽，黃先生將剛買不久的手機落在房間里，發(fā)現(xiàn)后返回取時，找遍整套房子都不見手機蹤影。詢問搬家工人 ? 開始支支吾吾，后又一口咬定沒看見，黃先生向公關(guān)機關(guān)報案，但因證據(jù)不足，無法查詢。東西搬到新家后，凌亂不堪。第二天，黃先生在整理時，發(fā)現(xiàn)家里價值上千元的一對瓷器被碰壞了黃先生找到搬家公司，搬家公司卻拒不認賬，以沒有證據(jù)為由拒絕賠償。

一些搬家公司專門在價格上做文章。原本講好了價格，有客戶反映。可搬家公司到現(xiàn)場搬到一半，說東西一車裝不下，需要再用一輛車，還得加錢。有的搬家工人搬家途中以各種理由索要其他費用，用戶往往圖個順利，就只好掏錢而不去計較了